환불 정책 | PA Tools

1. 환불 원칙

1. 유료 결제 후 7일 이내: 전액 환불이 가능합니다.

2. 충전 크레딧(크레딧 팩): 결제 후 7일 이내이고 크레딧을 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 환불 시 해당 충전분 크레딧은 회수됩니다.

3. 유료 결제 후 7일 경과: 잔여 기간에 대한 일할 계산 환불은 불가하며, 다음 결제일까지 서비스 이용이 가능합니다.

4. 구독 해지: 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 후에도 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 크레딧의 성격

크레딧은 PA TOOLS 서비스 내 내보내기 기능 이용을 위한 서비스 이용권으로, 현금으로 교환·양도할 수 없습니다.

3. 환불 처리

1. 환불 처리는 영업일 기준 7~10일이 소요됩니다.

2. 결제 오류·이중 결제 등의 문제는 고객지원 채널을 통해 정정 또는 환불을 요청할 수 있으며, 관련 법령(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등)과 회사 정책에 따라 처리합니다.

3. 환불 문의: support@patools.kr

1. Refund Principles

1. Within 7 days after payment: A full refund is available.

2. Topped-up credits (credit packs): Fully refundable within 7 days of payment if the credits are unused. Refunded credits are revoked.

3. After 7 days from payment: Pro-rated refunds are not available. The service remains active until the next billing date.

4. Subscription cancellation: You may cancel anytime. The service continues until the end of the current billing cycle.

2. Nature of Credits

Credits are service usage rights for export features within PA TOOLS. They are not redeemable for cash and are non-transferable.

3. Refund Processing

1. Refund processing takes 7–10 business days.

2. For payment errors or duplicate charges, contact our support channel; we will correct or refund in accordance with applicable laws and our policies.