환불 정책
- 7일 무료 체험 기간 중: 언제든 취소 가능하며, 결제가 발생하지 않습니다.
- 유료 결제 후 7일 이내: 서비스를 3회 미만으로 사용한 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 유료 결제 후 7일 경과: 잔여 기간에 대한 일할 계산 환불은 불가하며, 다음 결제일까지 서비스 이용이 가능합니다.
- 정기결제 해지: 언제든 해지 가능하며, 해지 시 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 환불 처리는 영업일 기준 7-10일이 소요됩니다.
사용 제한 사항
- 크레딧 한도: 각 플랜별 월 크레딧 개수가 정해져 있으며, 초과 시 다음 결제일까지 제한됩니다.
- 동시 접속: 1개 계정당 최대 2대 기기에서 동시 접속 가능합니다.
- 계정 공유 금지: 타인과 계정을 공유하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 상업적 사용: Basic 플랜은 개인 사업자만 사용 가능하며, Pro 이상 플랜부터 법인 사용이 가능합니다.
- 파일 저장 기간: 업로드한 파일은 작업 완료 후 24시간 후 자동 삭제됩니다.
- 서비스 중단: 악의적 사용, 과도한 서버 부하 유발 시 사전 통지 없이 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
결제 및 갱신
- 모든 플랜은 월 단위 자동 정기결제로 진행됩니다.
- 결제일 3일 전 이메일로 사전 안내가 발송됩니다.
- 결제 실패 시 3회까지 자동 재시도하며, 실패 시 서비스가 일시 중단됩니다.
- 결제 수단 변경은 마이페이지에서 언제든 가능합니다.
문의 및 지원
요금제, 환불, 서비스 이용에 관한 추가 문의사항은 support@patools.kr로 연락 주시기 바랍니다.